Preorder – vad är det?

Preorder steg för steg

Preorder. Ett vilt djur? En term för proffs? En belöning? Något unikt som bara några få får tillgång till? Eller kanske något helt annat? Det här magiska ordet dyker upp då och då i bärgrupper och i livesändningar ... Vad är det egentligen? Låt oss lära känna preordern steg för steg! I den här artikeln handlar det om LennyLambs preorders. Oftast gör vi sjalar i preorders, så det är dem vi pratar om, men om tyget har rätt egenskaper kan det bli en hel rad produkter, precis som i det vanliga sortimentet.

Vem behöver en preorder?

Kort sagt är en preorder ett unikt möte mellan tillverkaren och en grupp intresserade kunder – en sorts gruppbeställning, men inte av en färdig produkt, utan av en som ska skapas, och – vilket är viktigt – i samarbete. Den skiljer sig från vanliga beställningar genom begränsad tillgång, och kunderna deltar ofta i skapandet. Ytterligare en lockelse är att alla exemplar kan vara numrerade. För den som älskar unika saker är det ett viktigt budskap – om du möter någon med samma sjal på gatan känner du inte irritation utan samhörighet, och du går garanterat inte förbi likgiltigt.

Rent formellt
En preorder är en beställning som betalas innan produkten tillverkas. Det är en vanlig regel hos alla företag som gör personliga beställningar. Hos LennyLamb delar vi upp köpet i två delbetalningar och ber om den första innan vi beställer garnet (oftast lyxiga blandningar) som behövs för tyget.

Mönstret – har vi inte setts förut?
Oftast utgår en preorder från ett välkänt och omtyckt LennyLamb-mönster där någon har sett ny potential. Men vi vet ju alla att mönstret bara är en del av sjalen. Därför börjar nästa steg när designen har valts – av tillverkaren eller av kunderna. Ibland finns flera designer i potten och diskussionen pågår parallellt. För den som saknar erfarenhet är det i det här skedet svårt att känna att man hänger med. Det påminner lite om att följa flera skärmar samtidigt på ett krismöte.

En guide för garn – så tar du dig ut i stora världen som en liten spole ;)

Du måste slå dig fram, och det är lättast om du hör till den exklusiva klubben för ull och silke. Är du bomull, se till att ha en vacker, unik färg som absolut passar säsongen du ska dyka upp i. Och är du vit eller svart ... tja – räkna med en plats i varpen. Nu på allvar: för kunderna är en preorder lockande eftersom de kan påverka inte bara mönstret utan även tygets övriga egenskaper – färg, sammansättning, tjocklek. Man kan drömma, och kanske till och med förverkliga sina drömmar. Det är lättare i en grupp på några dussin personer än när ett mönster riktar sig till flera tusen. De största känslorna på båda sidor av skärmen väcker blandningarna, alltså garnerna som berikar och förädlar bomullen. Det kan vara linne, silke eller ull (t.ex. merino, kashmir, angora, alpacka). De är så fantastiska att man helst skulle vilja ha med alla i tyget på en gång, men de är som kryddor – häller du i allt du har i lådan blir du inte bara besviken, utan maten blir med stor sannolikhet oätlig. Därför har LennyLamb teknologer – erfarna ”kockar” som kliver in när alla påhittade ingredienser är samlade och svarar konkret på vad som är möjligt och vad resultatet blir.

Simulering – grafikerna i aktion
Berättelser i all ära, men för att vi ska kunna tro på dem måste ord, intryck och drömmar först översättas av grafikerna. Om du hörde dem rådgöra och diskutera skulle du kunna tro att det var en förening för bortglömda poeter. Och tänker man efter krävs det verkligen en poet för att göra om ord till bild. Simuleringar visar förstås aldrig exakt hur tyget kommer att se ut, de har alltid en större eller mindre felmarginal – men det är just det som är charmen med en preorder: en sorts resa in i det okända.

Val – första omgången
I det här skedet når den parallellt skapade Facebookgruppen för preordern sin höjdpunkt. Då är det dags att visa simuleringen och rösta. Det här steget är mycket svårt, av minst två skäl:

• simuleringen kan inte exakt spegla diskussionen, eftersom den för det första alltid är en kompromiss, en version, en variant; för det andra är den ett mellansteg mellan föreställning och tyg – redan konkret, men tvådimensionell
• alla intresserade håller hårt fast vid sin egen vision, så för det första är det svårt att välja bara en; för det andra, när demokratin fungerar och majoriteten utser vinnaren, delar ”förlorarna” inte alltid segrarnas förtjusning, och det händer att de hoppar av i det här skedet.

Jag synar – andra omgången
Mönstret är valt, bluffandet är över. Om det är tekniskt möjligt väver vi ett provstycke på det riktiga tyget. Simuleringar eller foton av proverna läggs upp i den nämnda Facebookgruppen och följs av beställningsformuläret. Först nu kan du beställa en sjal (eller en annan produkt om den finns i formuläret).
Behåll lugnet om du kan :)
Tiden från att formuläret öppnas tills det stängs är ganska nervös för båda parter. Att ta en preorder ända hit är en mycket komplicerad och arbetskrävande process för företaget. För kunden kan det verka som att fylla i formuläret är detsamma som att beställa, men så är det inte alltid. Hos LennyLamb väver vi tyget om 50 meter samlas ihop. Om det av någon anledning misslyckas ser preordern aldrig dagens ljus och hamnar, trots det enorma arbetet på båda sidor, bland de frysta idéerna.

Nästan i mål (men bara nästan) ;)
När formuläret har stängts ber vi kunderna att betala 50 % av beställningsvärdet och beställer samtidigt garnet som behövs. Vi återbetalar inte beloppet om du ändrar dig, eftersom det är en personlig beställning som inte hamnar i det ordinarie sortimentet. En fungerande lösning för den som av någon anledning vill avbryta sin beställning är att överlåta sin plats till någon annan, oftast i preordergruppen.

Väntetid
En preorder skiljer sig från ett vanligt köp hos tillverkaren eller på andrahandsmarknaden även genom att man måste vänta på den beställda produkten. Tyget vävs nämligen först när tillräckligt många beställningar har samlats. Ibland kan väntan på ovanliga garner förlänga väntetiden avsevärt. I extrema fall kan det handla om tolv veckor eller mer.
Och så levde de lyckliga i alla sina dagar
När tyget är vävt ber vi kunderna betala den andra delen av fakturan. Vi syr, vi skickar. Och där tar det slut. För oss. Sjalen ger sig ut i världen. Vi är bara ledsna över att den ibland inte kommer tillbaka och berättar sin historia.