Vävt, skuret och sytt under samma tak

Allmänna köpvillkor



Butikens köpvillkor

  1. LennyLambs onlinebutik och varumärket LennyLamb ägs av: LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k., Kłudzice 9, 97-330 Sulejów, Polen, NIP 5213754292, REGON 365795034.
  2. Beställningar skickas direkt från Polen.
  3. Beställningar av produkter som finns tillgängliga i onlinebutiken kan göras via webbplatsen lennylamb.com.
  4. Beställningar kan göras dygnet runt, året om.
  5. För att en beställning ska kunna behandlas måste beställningsformuläret fyllas i korrekt och personuppgifter lämnas. Varje beställning bekräftas via e-post.
  6. När beställningen görs genom att klicka på knappen "Beställning med betalningsskyldighet" samtycker köparen till att hans/hennes personuppgifter behandlas av LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k. för att kunna behandla och fullfölja köparens beställning på ett korrekt och fullständigt sätt.
  7. Bekräftade beställningar kan inte avbrytas.
  8. LennyLambs personal kommer att verifiera tveksamma beställningar. LennyLamb förbehåller sig rätten att bekräfta och eventuellt avbryta beställningar som anses tveksamma.
  9. Hanteringstid och fraktkostnad: beställningens hanteringstid är 1–3 arbetsdagar från betalningsbekräftelse. Kunden informeras om den totala fraktkostnaden under beställningsprocessen och innan beställningen bekräftas.
  10. Priserna i LennyLambs onlinebutik visas i den valuta som gäller för den valda versionen av webbplatsen. För leveranser inom Europeiska unionen inkluderar priserna moms (bruttopris). För leveranser utanför Europeiska unionen är priserna nettopriser och inkluderar inte moms.
  11. Tullavgifter, importtullar och skatter varierar beroende på land och produkt. Beräkning och betalning av dessa avgifter är helt köparens ansvar.
  12. Om beställda varor är felaktigt prissatta på grund av server- eller mänskliga fel, kommer beställningen att avbrytas och kunden informeras.
  13. Om några produkter inte finns tillgängliga för köp / är slut i lager, och orderhanteringen till följd av detta tar längre tid, kommer LennyLamb att informera kunden om detta.
  14. Om kunden inte godkänner den förlängda hanteringstiden har kunden rätt att avbryta beställningen.
  15. Ett kvitto bifogas varje beställning.
  16. Beställningar skickas så snart 100 % av betalningen har inkommit till LennyLambs konto.
  17. Kunden har rätt att returnera varorna utan att ange någon anledning inom 30 dagar från mottagandet av beställningen.
  18. För att returnera beställda varor måste kunden först kontakta LennyLamb (contact@lennylamb.com) för att informera om returen. Varorna måste skickas i sitt ursprungliga skick (utan spår av användning) och i originalförpackningen inklusive kvitto. Både produkt och förpackning får inte vara skadade på något sätt. Återbetalning sker inom 14 dagar. Återbetalning sker först efter att vi har tagit emot den returnerade produkten. Fraktavgiften återbetalas inte.
  19. Anpassade och förbeställda produkter som tillverkas på specialbeställning kan inte returneras.
  20. Priser som anges i onlinebutiken är inte ett avtalserbjudande enligt civilrätt, de är endast en inbjudan till kunden att göra en beställning.
  21. En beställning som görs via ovanstående webbplats eller direkt av kunden är ett avtalserbjudande enligt civilrätt.

UPS-RUBRIK

Regler och föreskrifter - transporttjänster inom EU:s område

En vara inom EU:s område levereras i slutet av den arbetsdag som anges av UPS. Adressen som anges när beställningen görs måste stämma överens med adressen som anges i PayPal. Om adressen ska vara en annan, vänligen bekräfta din leveransadress via e-post till contact@lennylamb.com.

Felaktig eller avvikande information leder till förlängd hanteringstid för både standard- och expressleverans.

Kurirfrakt

Standardleveranstid: upp till 7 arbetsdagar

Kurir Express:

  1. Villkoret för att den beräknade leveransdagen ska gälla är att betalningen för den gjorda beställningen bokförs på LennyLambs konto senast kl. 23:59 GMT (Greenwich Mean Time) den dag då beställningen görs.
  2. Ovanstående tjänst är inte möjlig vid banköverföringar och PayPal e-check-betalning.
  3. Om det inte är möjligt att genomföra leveransen inom det datum som anges av UPS, kommer mottagaren att informeras om detta inom 24 timmar efter att betalningen har gjorts.
  4. Vid försenad leverans på grund av kurirföretagets fel har mottagaren två alternativ:
  • Ta emot försändelsen och få full återbetalning av fraktkostnaderna
  • Neka paketet och få full återbetalning
  1. Vid angivande av en annan leveransadress än den som angetts i PayPal kommer adressbekräftelsen att ske via e-postverifiering, vilket kan orsaka förseningar som vi inte ansvarar för.
  2. För beställningar som inkluderar någon av våra jackor eller softshells är färdigställandetiden en arbetsdag längre.

GARANTI

1. För att reklamationen ska godkännas måste ett originalkvitto bifogas.

2. Det finns 12 månaders garanti för felaktiga varor (som inte motsvarar beskrivningen) som beställts från vår butik.

3. Returfraktkostnader betalas av kunden.

4. För att returnera felaktiga varor måste kunden fylla i ett formulär för retur av felaktiga varor som kan erhållas genom att kontakta LennyLamb via contact@lennylamb.com.

5. Reklamationen kommer att undersökas och besked skickas tillbaka inom 14 dagar från mottagandet av kundens formulär.

6. Endast dolda fel kommer att godkännas.

7. Returer godkänns inte om felet orsakas av något av följande:

  • mindre avvikelser i storlek, tygfärg, små och spridda noppor eller ojämnheter i tråden,
  • normalt slitage,
  • mekaniska fel eller fel som orsakats av felaktig och/eller olämplig skötsel.

8. Genom att göra en beställning hos LennyLamb godkänner kunden LennyLambs köpvillkor.

Genom att godkänna LennyLambs köpvillkor upphäver du alla andra garantier och/eller villkor som uttryckts eller antytts.